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Politique de retour
Introduction
Chez www.photoboothstore.eu, exploité par Niuro doo, nous voulons que vous soyez complètement
satisfait de votre achat. Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, veuillez consulter cette politique de retour.
décrit les étapes que vous pouvez suivre pour retourner des produits et obtenir un remboursement ou un échange.
Période de retour
Vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception pour retourner tout produit non utilisé et non ouvert.
produits pour un remboursement complet ou un échange.
Admissibilité aux retours
Pour être admissible à un retour :
- L'article doit être dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine.
- Vous devez inclure une preuve d'achat, telle qu'une confirmation de commande ou un reçu.
Exclusions
Certains articles ne peuvent pas être retournés, notamment :
- Produits ayant été utilisés ou ouverts.
- Articles sur mesure ou personnalisés.
- Articles en solde ou en liquidation marqués comme non retournables.
Initier un retour
Pour initier un retour :
1. Contactez notre service client à info@photoboothstore.eu dans les 14 jours suivant
recevoir votre commande.
2. Fournissez votre numéro de commande, une description de l'article que vous souhaitez retourner et le
raison du retour.
3. Notre équipe vous fournira des instructions pour retourner l'article.
Expédition de retour
Vous êtes responsable des frais de retour, sauf si l'article est défectueux ou
Un mauvais article a été envoyé. Nous vous recommandons d'utiliser un service de livraison avec suivi ou
souscrire une assurance d'expédition pour les articles dépassant une certaine valeur afin de garantir qu'ils sont
revenu sain et sauf.
Expédition et livraison
- Nous expédions actuellement au sein de l'Union européenne.
- Les frais d'expédition et les délais de livraison estimés seront fournis lors du paiement.
- Nous ne sommes pas responsables des retards causés par des transporteurs tiers ou des douanes.
Remboursements
Une fois que nous aurons reçu votre article retourné, nous l'inspecterons pour nous assurer qu'il répond aux exigences de retour.
critères. Si votre demande est approuvée, nous traiterons votre remboursement sous 14 jours ouvrés. Le remboursement
sera émis sur le mode de paiement original utilisé pour l'achat.
Exchanges
Échanges
Si vous souhaitez échanger un produit contre un autre article, veuillez lancer un retour pour le
article d'origine et passer une nouvelle commande pour le produit souhaité.
Articles endommagés ou incorrects
Si vous recevez un article endommagé ou incorrect, veuillez contacter notre service client
Contactez immédiatement notre équipe à info@photoboothstore.eu. Nous vous aiderons à résoudre le problème.
émettre et organiser un remplacement ou un remboursement.
Modifications apportées à cette politique
Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier cette politique de retour à tout moment. Toute modification
entrera en vigueur immédiatement après sa publication sur notre site web. Nous vous encourageons à
réviser cette politique périodiquement.
Contact Us
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de retour, veuillez contacter
nous à:
Courriel : info@photoboothstore.eu
Entreprise : Niuro doo
Adresse : Moste 96a, 1218 Komenda, Slovénie
Numéro de contact/WhatsApp : +38641776625, +38651355984